第三方物流论文

作者:admin发布时间: 2019-10-04

  第三方物流论文_数学_自然科学_专业资料。座位号 试卷代号:7547 上海电视大学 2012 至 2013 学年第一学期期末考试 《第三方物流管理》 答题纸 2012 年 12 月 得分 评卷人 一、论文考试基本要求(详细要求请参见考核

  座位号 试卷代号:7547 上海电视大学 2012 至 2013 学年第一学期期末考试 《第三方物流管理》 答题纸 2012 年 12 月 得分 评卷人 一、论文考试基本要求(详细要求请参见考核方案) : 课程学习者通过资料分析或实地走访等调研方式, 搜集企业第三方物流管理的相关资料, 完成一篇调研报告。具体要求如下: 1.运用所学的基本理论,选择一家熟悉的企业,围绕一个主题,调查近两年的实际情况; 用自己的语言写作,不能以单纯的理论代替,更不能不切实际地空谈。 2.报告要求主题突出、资料数据详实、结构合理、条理清楚、文字通顺。 3.字数在 1500 字-3000 字之间。 4.题目自拟。 5.论文考必须由学生自己独立完成。若发现抄袭或雷同现象,一经查实,以零分计。 6.A4 纸单面打印并统一打印格式。学生提交试卷的时间结点为 12 月 14 日前。 二、论文需打印在试卷上,格式要求如下: 1. 题目:字体,宋体加粗;字号:小三号。居中排列,上下各空一行。 2. 正文: (1)文字统一用 5 号宋体,每段起首空两格,回行顶格,多倍行距,设置值为 1.25; (2)正文文中标题: 一级标题:标题序号为“一”,用小 4 号宋体加粗,独占行,末尾不加标点。 注意:每级标题的下一级标题应各自连续编号。 三、请同学们下载此模版,不要删除本页(相当于封面) 。论文考的内容从第二页开始。文章 打印后,将第一页左侧相关信息填写清楚。 评 语 定 肯 分 充 导 领 级 上 到 得 革 改 各 化 深 效 成 推 二 动 主 和 极 积 强 增 核 考 任 目 人 个 对 实 落 性 1-2项 好 责 职 身 自 合 结 ”, 标 指 “硬 的 理 管 政 市 为 把 。 新 创 制 机 作 工 抓 狠 是 一 第三方物流在电子商务中的影响及解决方法 第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务,则将 部分物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。借助这种模式企业可以节省物流 成本,并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流企业,灵活性较大。京东商城在自 营配送到达不了的区域内,选择与当地的快递公司合作,来完成货物的配送任务。电子商务 的发展给全球物流业带来新的变化, 使现代第三方物流具备了一系列新的特点: 信息化,自动 化,网络化,个性化。 一、电子商务与第三方物流的关系 (一)电子商务的定义 电子商务是指运用计算机技术、网络通讯技术、自动控制技术、数据库技术和多媒体技 术等,并借助 Internet 进行联系,有效地组织商务贸易活动,实现整个交易过程的电子化。 根据交易对象的不同,可以将电子商务分为不同的类型,如 BtoC,BtoB,CtoC 等。其中 BtoC 是我国最早发展的一种电子商务模式,它是 Business to Customer 的简称,指企业对消费者 的电子交易,即“在线零售”。它直接为最终客户提供商品,免除中间环节,可以使最终客 户享受价格优惠;在网上可以面对面地同最终客户直接交流,深入了解他们的需求,提供最 优质的服务 (二)第三方物流的概念 第三方物流是指由物流劳务的供方、 需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。 第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上, 可以说它是物流专业化的一种形式。目前我国第三方物流企业大体分有四类:第一类是传统 仓储、运输企业经过改造转型而来,占主导地位,占据较大市场份额;第二是新创办的国有 或国有控股的新型物流企业,管理机制比较完善,发展比较快;第三是民营物流企业,它们 由于机制灵活、管理成本低等特点,发展迅速,是我国物流行业中最具朝气的第三方物流企 业。 试卷第 2 页(共 定 肯 分 充 导 领 级 上 到 得 革 改 各 化 深 效 成 推 二 动 主 和 极 积 强 增 核 考 任 目 人 个 对 实 落 性 1-2项 好 责 职 身 自 合 结 , ” 标 指 硬 “ 的 理 管 政 市 为 把 。 新 创 制 机 作 工 抓 狠 是 一 页) 第三方物流目前在我国是一块着实诱人的大蛋糕,“第三方利润源泉”的旗号令众人瞩 分校、工作站 目。虽然我国货运代理行业仍处于朝阳行业,仍有发展空间,但也要清楚的看到,不少传统 密 货运代理处于业务利润逐渐下滑、生存余地渐小的困境中。所以,我国的货运代理都要视企 业本身的情况,量力而行,不能盲目跟风。有的货运代理应着眼提升传统货运代理业务的竞 学生证号 封 争力,有的货运代理则应向第三方物流业转变,寻找新的生存发展空间。然而这种转变并非 一墩而就,而要历经一个艰难的过程。众多货运代理企业必须意识到第三方物流业务与其传 线 统货运代理业务的区别,正视自身的局限,从而最终找到适合自己发展的方向。如果货运代 理企业只是从形式上改头换面,实质上却拒绝理念和技术升级,只能被第三方物流的浪潮所 淘汰。 姓 名 内 不 (三)第三方物流是电子商务的支点 电子商务包含着四种基本的“流” ,即信息流、商流、资金流、物流。物流是“四流” 要 注 意 中最为特殊和必不可少的一种,没有物流业的相随发展,会使电子商务的优势发挥受到巨大 限制。尤其是第三方物流,电子商务只有以此为支点,才能实现发展上的成功跳跃。 ① 考生没有在 答 指 定位 置就 座 参加考试, 成绩 作“○”分计。 ② 座位号、学 题 生 证号 和姓 名 务 必正 确清 楚 填写。 因填写错 误 或不 清楚 造 成不良后果的, 均由本人负责; 如 故意 在试 卷 上 留有 特殊 标 记, 考试成绩一 律以 “○” 分计。 电子商务将物流业提升到了前所未有的高度,为其提供了空前的发展机遇;电子商务高 效的运行效率需要高效的物流运作与之相配套,第三方物流成为满足企业电子商务配送需求 的首选;电子商务赋予第三方物流新的特点。 二、电子商务下第三方物流实施模式 第三方物流企业对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权代理,利用计算机 和网络通信技术,在 Internet 上建立了一个多对多的虚拟市场,根据物流一体化的原则,有 效地对供应链上下游企业进行管理。 (一)自营配送模式 自营配送模式是指企业的物流配送的每个环节都由企业自己来筹划和组织管理,建立起 完备的配送系统来完成企业的配送任务,包括企业的内部物流和外部物流。这种运营模式有 利于企业自身的管理,并且能保证服务的质量。 配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。借助这种模式企业可以节省物流成 试卷第3页(共 定 肯 分 充 导 领 级 上 到 得 革 改 各 化 深 效 成 推 二 动 主 和 极 积 强 增 核 考 任 目 人 个 对 实 落 性 1-2项 好 责 职 身 自 合 结 , ” 标 指 硬 “ 的 理 管 政 市 为 把 。 新 创 制 机 作 工 抓 狠 是 一 页) 本,并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流企业,灵活性较大。 1、归核优势 一般来说,生产企业的关键业务不会是物流业务,并且物流业务也不是他们的专长,而新兴 的第三方物流企业由于从事多项物流项目的运作,可以整合各项物流资源,使得物流的运作成 本相对较低,物流作业更加高效,生产企业如果将物流业务交给他们来做,将得到更加专业的物 流服务,同时也可以集中精力开展核心业务。 2、业务优势 (1)使生产企业获得自己本身不能提供的物流服务 由于客户所从事的行业不同,由此带来的客户服务要求也是千差万别,例如生鲜产品对快 速、及时、实现全国260个地级以上城市交通一卡通互联冷藏的要求,危险化工品对安全、仓储设备的要求。这些要求的差异往往是生产企 业内部的物流系统所不能满足的,但却是第三方物流市场细分的基础。生产企业通过物流业务 的外包就可以将这些任务转交给的第三方物流公司,由他们来提供具有针对性的定制化物流服 务。 (2)降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响 小企业的物流部门缺乏与外部资短对客户需求的反映时间、进行直接到户的点对点的配送, 实现商品的快速交付,提高顾客的满意度源的协调,当企业的核心业务迅猛发展时,需要企业物 流系统快速跟上,这时企业原来的自营物流系统往往由于硬件设施和信息网络的局限而滞后 , 而物流第三方恰好可以突破这种资源限制的瓶颈。 (3)客服优势 第三方物流的信息网络优势。第三方物流企业所具有的信息网络优势使得他们在提高顾 客满意度上具有独特的优势。 (二)其他模式 除了与第三方的物流公司合作, 京东商城还在各地招一些高校代理。 高校的学生是一个 比较大的消费群体,但他们的不确定因素也是最多的。产品配送的时间大都是在白天,可白 天是高校学生的上课时间,他们希望快递公司在晚上把货送来,但快递公司却不提供这样的 试卷第 4 页(共 定 肯 分 充 导 领 级 上 到 得 革 改 各 化 深 效 成 推 二 动 主 和 极 积 强 增 核 考 任 目 人 个 对 实 落 性 1-2项 好 责 职 身 自 合 结 , ” 标 指 硬 “ 的 理 管 政 市 为 把 。 新 创 制 机 作 工 抓 狠 是 一 页) 服务。 于是经常发生这样的情况: 配送人员到学校门口告诉学生货到了, 学生却不能取货。 第 分校、工作站 二个难题是,绝大多数高校的保安都不允许快递人员进入校园,快递人员只能和高校学生用 密 电话联络。但部分高校学生使用手机的频率不高,或者关机,或者是忘记携带。快递人员经 常打电话找不到人。结果双方都有意见,学生抱怨快递公司送货不及时,快递公司抱怨联系 学生证号 封 不上学生。为了解决这个问题,京东招一些人做高校代理。他们可以和学生约时间,比如等 学生 9 点钟下自习后再把产品送过去,这样就能较好地解决配送时间的问题。可以说,发展 线 高校代理是京东商城为满足特定人群需求而特殊定制的服务。 三、第三方物流在电子商务中影响 1、流量数据攀升导致各大网银系统页面无法正常打开 姓 名 内 不 就在众人为“双十一”购物节支付宝总销售额 191 亿元的天文数字所震慑的同时,一个 不得不面对的现实就是,蜂拥而来的消费者造成网络大“塞车” ,近 2.13 亿的独立用户访问 要 注 意 让不少银行的网银系统濒临崩溃。 “从凌晨 12 点开始,支付页面就很难打开,尤其是淘宝 付款的页面根本无法进入, 更别提从收银页面跳转到其他银行的网银了。 ” 由于无法完成网上 ① 考生没有在 答 指 定位 置就 座 参加考试, 成绩 作“○”分计。 ② 座位号、学 题 生 证号 和姓 名 务 必正 确清 楚 填写。 因填写错 误 或不 清楚 造 成不良后果的, 均由本人负责; 如 故意 在试 卷 上 留有 特殊 标 记, 考试成绩一 律以 “○” 分计。 付款,在电脑前足足奋战“血拼”的网民最终放弃了抢购的计划。 在招行、中行、农行、建行等各大网银系统接连出现“网络系统繁忙”的提示之后,当 天促销开始仅半个小时,天猫商城官方微博就发布公告称, “现在人流量巨大,众多消费者正 在排队等候付款,请大家稍微休息 2 分钟。 ”直到凌晨 5 点以后,这种状况才得以好转。 2、网购订单量猛增让 不少快递企业难以负荷,不少物流仓库出现了“爆仓”的现象***(待修改) 。去年的“双 十一” ,电商掀起的“网购狂欢节”让不少毫无准备的快递公司“爆仓” ,而今年的“双十一” , 为了保证“闪电发货” ,韩都衣舍和申通、圆通、宅急送、顺丰速递、EMS 等多家快递企业都 签订了协议。也是减少风险的一种做法,一旦一家快递公司出现了‘爆仓’,我们得及时转给 另一家在人手方面值得庆幸的是,在“双十一”前夕,包括 EMS、顺丰、四通一达等多家快 递企业新增近 3 万辆运输车,新增 6.5 万名揽收派送人员;中通方面,仅太原地区就新增了 300 多名快递员。申通也同样在招兵买马,快递员接近千人。据悉,天猫在光棍节当日包下 试卷第5页(共 定 肯 分 充 导 领 级 上 到 得 革 改 各 化 深 效 成 推 二 动 主 和 极 积 强 增 核 考 任 目 人 个 对 实 落 性 1-2项 好 责 职 身 自 合 结 , ” 标 指 硬 “ 的 理 管 政 市 为 把 。 新 创 制 机 作 工 抓 狠 是 一 页) 东航一架波音 757 型号的全货机,一次可以运载 25 吨货物,约 15000 个包裹,往返广州与上 海,另有一些快递公司网点则招募外卖员充当临时快递员据中国快递协会的统计,往年参战 “双 11”接送件的快递人员有 40 万人,而今年这个数字增加了一倍,今年全行业将有 80 余 万人参战“双 11”接送件。但今年的“双十一”促销,各家电商都赚得盆满钵满,天猫总裁 张勇当日发布微博称: “昨天产生的 7000 多万的包裹在 11 日一天内已经有 2500 万个通过了 快递公司的中转仓,目前正在送往消费者的路上,第一天的中转处理量已经是去年‘双十一’ 产生包裹的总量。 3、大量的邮件导致货物送错地方 11.11 当天, 淘宝及天猫总销售额达 191 亿元,远远超过去年美国电子商务行业的最高纪 录,其实际产生的快递包裹量达到 8000 万件,为应对“双十一” ,各家快递公司 24 小时连续 作业,共有 80 万快递员加入。尽管如此,在还是在拣货、扫描、打包的过程中出现问题,其 导致的结果,据业内人士反映,在这几天双 11 高峰期,物流储备仓的快递员忙到一个人平均 10 秒钟要扫描、分拣 3 个包裹。 “操作员的前面放着一排不同城市的快递筐,他在扫描完条 码后,就立即把包裹放到其所对应的筐内。这么多城市、这么快的速度,如果操作者一分心, 或者一时错手,包裹就去了错的地方。 ”虽然收件公司一般都保存了快递的底单,在发现发错 了包裹后,快递公司也需要一定的时间去更正、补救, 4、物流业如何解决“最后一公里” “快递态度太差了,狂按门铃、一句话也没有仍下货品就走了! ”刚刚在双 11 血拼的 康女士在 12 日中午就收到了买到的货品, 虽然她对物流时间表示 “非常满意” , 可对快递 “急 吼吼”的腔调表示不满。而郭小姐的遭遇则没有那么幸运,12 日下午送货的快递索性连 3 楼 都懒得爬了,直接叫她下楼取件,让她大光其火。 事实上,电商业的井喷正引得物流业的问题也不断暴露出来。最为突出的,即是最后一 公里 (从物流配送站到顾客手中这一段距离) 的配送问题。 有数据显示, 中国物流成本占 GDP 的 18%,比发达国家高出一倍。 电子商务最后一公里的物流难题,已成为困扰电商企业和物流企业的最大问题,造成此 试卷第 6 页(共 定 肯 分 充 导 领 级 上 到 得 革 改 各 化 深 效 成 推 二 动 主 和 极 积 强 增 核 考 任 目 人 个 对 实 落 性 1-2项 好 责 职 身 自 合 结 , ” 标 指 硬 “ 的 理 管 政 市 为 把 。 新 创 制 机 作 工 抓 狠 是 一 页) 问题的原因不少,最突出的表现是,物流成本控制诉求和电商客户体验诉求的矛盾。物流企 分校、工作站 业要降低成本,而电商要多样化客户体验。既要降低成本又要提高服务水平,对物流、电商 密 企业来说都不容易。 “物流问题一直是制约电商发展的瓶颈之一,对于家电类商家更是如此。 四、第三方物流在电子商务中影响的解决方法 学生证号 封 对与电商在某一天 集中搞打折、包邮、返券、减价的促销活动,各大第三方物流公司都 感到十分头痛,虽然第三方物流企业带来可观的订单,但是数量十分巨大,可能导致大量包 线 裹无法及时到达,送错地方,中途失踪,邮件损害或缺失,给企业带来损失,不管是经济上 还是名誉上都带来不小的影响,为了针对以上问题提出相应的解决方案,1.电商应于相应的 第三方物流企业保持良好的沟通,并将即将举行的巨大促销 姓 名 内 不 1、网物流配送模式更加完善建立自建物流 意识到了自建物流的重要性,因此成立了物流子公司如风达,与 100 多家第三方物流公 要 注 意 司展开合作,以便全国范围的配送。物流中心城市为核心辐射周围 300 公里半径范围内城市 300 公里内开通 24 小时配送服务。 ① 考生没有在 答 指 定位 置就 座 参加考试, 成绩 作“○”分计。 ② 座位号、学 题 生 证号 和姓 名 务 必正 确清 楚 填写。 因填写错 误 或不 清楚 造 成不良后果的, 均由本人负责; 如 故意 在试 卷 上 留有 特殊 标 记, 考试成绩一 律以 “○” 分计。 2、提高物流质量整合物流体系 物流体系进行了重新的梳理整合,配送中心按商品类别设立,不同的商品由不同的配送 中心进行配送。配送中心按商品类别设立,不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做 有利于提高配送中心的专业化作业程度,使作业组织简单化、规范化,既能提高配送中心作 业的效率,又可降低配送中心的管理和运转费用。 3、实施“牛奶取货”的基础 “牛奶取货”是一项新兴的物流配送方式,为企业提供精细化生产的保证。同时,它的 实施也需要一定条件的基础,才能将其效用发挥到最大。 (1)物流管理标准化 大量的物流标准化的工作是保证“牛奶取货”项目实施成功的前提和基础。其中包括: 取货物流模式标准、 包装及容器具标准、 运作流程标准、 装卸标准、 应急方案及联络体制等。 (2)通畅的信息协同 试卷第7页(共 定 肯 分 充 导 领 级 上 到 得 革 改 各 化 深 效 成 推 二 动 主 和 极 积 强 增 核 考 任 目 人 个 对 实 落 性 1-2项 好 责 职 身 自 合 结 , ” 标 指 硬 “ 的 理 管 政 市 为 把 。 新 创 制 机 作 工 抓 狠 是 一 页) 企业间信息的共享和信息系统水平的不断提高是供应链管理的关键所在,也是“牛奶取 货”的必备条件。制造厂、零配件供给厂和第三方物流商间建立长期的合作关系、加深相互 间的信任,同时,通过信息共享操作平台的建立和不断优化来提高信息的准备和可视化。包 括运输时间、运输量、到货时间、运输费用等信息一目了然,使彼此配合紧凑、职责分明。 (3)均衡的生产节拍 平滑而稳定的生产节拍既是企业生产的基本要求,也是“牛奶取货”模式运作的关键。 只有企业保证均衡的生产节拍,才能保证小批量、多批次、定时性的“牛奶取货”模式的作 用发挥到最大。 (4)对物流商的有效管理 物流商是整个“牛奶取货”的实施者,连接着供给双方的物料供应和需求,决定着“牛 奶取货”的整体绩效。同时,物流商也是过程的执行者,制造商和供应商间需要首先达成运 输协议,明确双方合作条款、清晰划分责任界限后再对物流商就运输费用、保险成本、赔付 方式等进行约定。 五、结束语 现在,物流配送已经是完成电子商务完整交易过程的重要环节,是实现整个交易过程的 最终保证,是指在经济合理区域范围内里,根据客户要求,对物品进行拣选、加工、包装、 分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动。配送作业为企业的产品实现空间价值 和时间价值,配送成本的高低直接关系到企业的利润和客户购买商品的价格。目前,我国物 流发展还处于起步阶段,无论是基础设施还是管理手段都需要进一步完善,当前物流配送的 发展与电子商务的需求存在着较大的差距,物流成本过高、物流配送效率较低、配送服务质 量欠佳,严重影响着电子商务的发展,因此对此问题的分析有助于更好的发展电子商务。 试卷第 8 页(共 定 肯 分 充 导 领 级 上 到 得 革 改 各 化 深 效 成 推 二 动 主 和 极 积 强 增 核 考 任 目 人 个 对 实 落 性 1-2项 好 责 职 身 自 合 结 , ” 标 指 硬 “ 的 理 管 政 市 为 把 。 新 创 制 机 作 工 抓 狠 是 一 页)

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